Gizlilik Politikası

Kurumsal Key – AKARA Grup olarak, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerde yüksek kalite ve güvenilirliği bir arada sunmayı temel misyonumuz olarak belirlemiş bulunmaktayız. Gizlilik ve veri koruma konularında da aynı titizlikle hareket ederek, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunması ve yalnızca yasal sınırlar çerçevesinde işlenmesi hususunda tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, www.kurumsalkey.com web sitesi ve şirketimizle gerçekleştirilen tüm etkileşimlerde geçerlidir. Politikamız, ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelerle uyumlu olarak hazırlanmış ve müşterilerimizin haklarını azami düzeyde koruma amacı taşımaktadır. Ancak, bu süreçte haklarımızı ve şirket menfaatlerini de yasal çerçevede koruma kararlılığımızı sürdürmekteyiz.

1. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları

Kurumsal Key, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun hizmet sunabilmek ve kullanıcı deneyimini optimize edebilmek amacıyla çeşitli türlerde kişisel veri toplamakta ve işlemektedir. Toplanan bu veriler, müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek ve hizmetlerimizi geliştirebilmek adına yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde kullanılmaktadır. İşleme süreçlerinde, şirket menfaatlerini koruma önceliğimiz doğrultusunda hareket ederiz ve verilerin sadece gerekli olan amaçlarla sınırlı kalmasına özen gösteririz.

1.1. Kişisel Bilgiler

Tarafımızla iletişime geçtiğinizde veya ürünlerimizi/hizmetlerimizi satın aldığınızda, aşağıdaki bilgiler tarafımızca toplanabilir ve işlenebilir:

İsim ve soyisim: Kimlik doğrulama, fatura düzenleme ve yasal kayıtlar için kullanılmaktadır.
E-posta adresi: Siparişlerinizi doğrulamak, ödeme süreçlerini onaylamak, kampanyalar ve diğer duyurular hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılmaktadır.
Telefon numarası: Müşteri desteği sunmak, olası sorunlarda sizinle hızlı iletişim kurmak ve doğrulama süreçlerinde kullanılmak üzere saklanmaktadır.
Adres bilgileri: Ürün teslimatı, faturalandırma ve yasal gerekliliklere uyum sağlama amacıyla toplanmaktadır.
Ödeme bilgileri: Kredi kartı, banka bilgileri gibi ödeme bilgileriniz, güvenilir ödeme altyapıları tarafından işlenmekte olup, tarafımızca yalnızca işlem onayı için erişim sağlanmaktadır. Bu bilgiler hiçbir şekilde doğrudan saklanmaz.

1.2. Teknik Bilgiler

Web sitemize yapılan ziyaretlerden teknik bilgiler toplanarak, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve olası kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi amaçlanmaktadır. Bu bilgiler şunları içerebilir:

IP adresi: Bölgesel analizler, kimlik doğrulama ve güvenlik önlemleri için kaydedilmektedir.
Cihaz ve tarayıcı bilgileri: Web sitemizin farklı cihaz ve tarayıcılarda uyumlu çalışmasını sağlamak ve teknik sorunları çözmek için kullanılmaktadır.
Çerezler (Cookies): Kullanıcı tercihlerini ve oturum bilgilerini kaydetmek amacıyla kullanılan çerezler, size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlamaktadır. Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylar “Çerez Politikamız” başlığı altında ayrıca belirtilmiştir.

1.3. Kullanıcı Davranışları

Web sitemizde gerçekleştirilen tüm etkileşimler kayıt altına alınarak, hem hizmet kalitemizi artırma hem de müşteri memnuniyetini sağlama amacıyla analiz edilmektedir. Örneğin:

Satın alma geçmişi: İlginizi çekebilecek kampanyaları size sunmak için kullanılmaktadır.
Gezinme davranışları: En çok ziyaret ettiğiniz sayfalar veya ilgilendiğiniz ürünler analiz edilerek, size daha uygun öneriler yapılmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tarafınızdan toplanan veriler, Kurumsal Key tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerin Sağlanması: Sipariş ettiğiniz ürün ve hizmetlerin eksiksiz şekilde temin edilmesi, faturalandırma süreçlerinin yönetimi ve teknik destek sağlanması.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: KVKK, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Sistemlerimizin kötü niyetli kullanımlara karşı korunması ve kullanıcı doğrulama süreçlerinin yürütülmesi.
Pazarlama ve Promosyon: İlginizi çekebilecek kampanyalar, duyurular ve özel teklifler hakkında size bilgi verilmesi.

Bu amaçlar doğrultusunda, verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen çerçevede ve gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir. Müşteri memnuniyetini öncelikli tutarken, şirket haklarımızı koruma konusundaki kararlılığımız da devam etmektedir.

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kurumsal Key olarak, kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, teslimat hizmetleri ve yazılım entegrasyonları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verileriniz paylaşılabilir. Ancak bu süreçte, paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili hizmetin sağlanmasıyla sınırlı kalır.
Yasal Yükümlülükler: Resmi makamların talebi üzerine, yasal düzenlemeler çerçevesinde kişisel bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Bu gibi durumlarda, yalnızca talep edilen bilgi ve belgeler yasal çerçevede sunulacaktır.
İstatistiksel Amaçlar: Verileriniz anonim hale getirilerek, hizmetlerimizi geliştirmek adına yapılan analizlerde kullanılabilir.

Herhangi bir veri paylaşımı durumunda, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm teknik ve hukuki önlemleri almayı taahhüt ederiz.

4. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla saklanmaktadır. Örneğin:

Fatura bilgileri: 10 yıl süreyle saklanmak zorundadır.
Çerez verileri: Çerez türüne bağlı olarak 30 gün ila 2 yıl arasında saklanır.

Bu sürelerin sonunda, veriler güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin korunması için Kurumsal Key tarafından en üst düzeyde teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verilerin saklanması sırasında şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrol mekanizmaları kullanılır. Ayrıca, çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, gizlilik yükümlülükleri konusunda düzenli olarak bilgilendirilmekte ve eğitilmektedir.

Her türlü teknik veya hukuki tedbire rağmen yaşanabilecek veri ihlallerinde, ilgili durum tarafınıza derhal bildirilecek ve yasal mercilerle iş birliği yapılacaktır.

6. Haklarınız

KVKK çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme.

Haklarınızı kullanmak için info@kurumsalkey.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklik ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelere uygun şekilde zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri web sitemiz üzerinden duyurulacak ve kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Politika üzerinde yapılan değişiklikler, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Kurumsal Key olarak, hem müşterilerimizin hem de şirketimizin haklarını en üst düzeyde korumayı sürdüreceğiz. Bu politika, şirketimiz ve müşterilerimiz arasındaki güveni pekiştirmek amacıyla hazırlanmıştır.